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Términos y condiciones

CONDICIONES DE VENTA

En los presentes Términos y Condiciones de venta, "Recambiosdeportatiles", "nosotros" y "Ud." significará Ud. el cliente.

Estas condiciones generales de venta (en adelante las "condiciones de venta"), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de compra y venta realizados por Ud. en la página web ubicada en la url y el propietario de la misma, picasso14 con CIF 46.668.426-t, domicilio social en Calle picasso14 08980 sant feliu de llobregat. acepta las condiciones de venta desde el instante que utilice o contrate el servicio o adquiera cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por Ud. Recambiosdeportatiles pone a su disposición, la dirección de e-mail info@recambiosdeportatiles.com, para que pueda plantear cualquier duda acerca de las condiciones de venta.

1. REALIZACIÓN DE SU PEDIDO.

1.1. Para poder realizar un pedido deberá Ud. tener 18 años y capacidad para contratar.

1.2. Ud. puede realizar el pedido a través de nuestra tienda on-line en www.recambiosdeportatiles.com o llamando al teléfono 634.52.55.57. No se aceptarán pedidos que lleguen de forma distinta a las anteriormente indicadas.

1.3. Al realizar su pedido Usted nos está haciendo una oferta de compra de los productos que haya seleccionado de acuerdo con estos términos y condiciones de venta.

1.4. Una vez aceptado su pedido, le enviaremos una confirmación por correo electrónico donde constará también el número de pedido. La confirmación de pedido será efectiva desde su envío. Si no podemos tramitar su pedido por alguna incidencia, nos pondremos en contacto con Usted por correo electrónico o teléfono.

1.5. Para realizar un pedido , se necesita un acceso a internet para conectarse a www.recambiosdeportatiles.com. Es necesario registrarse como usuario rellenando el formulario electrónico, antes de iniciar el proceso de compra. Una vez registrado, se puede proseguir con el proceso de compra del producto o productos añadidos a la cesta o navegar la web para añadir nuevos productos en ella.

1.6. Una vez registrado y teniendo todos los productos requeridos en la cesta, se prosigue la compra llegando a la pantalla de selección de Formas de Pago, Métodos de Envío y Modificación (si requerido) de los datos de facturación y/o envío. Las Formas de Pago aceptadas y sus condiciones son como especificadas en la página de Formas de Pago. Los Métodos de Envío disponibles y sus características y costes son como especificados en la página de Métodos de Envío.

1.7. Una vez realizada la compra y lo más rápido posible, dentro de lo razonable, www.recambiosdeportatiles.com enviará a los clientes un email con el recibo del pedido que contendrá el resumen de la compra, así como información de pago si procede y datos de envío y facturación.

2. SUMINISTRO DE SU PEDIDO.

2.1. Nosotros le suministraremos los productos indicados en la confirmación de su pedido, conforme a los presentes términos y condiciones de venta.

2.2. El horario de recepción de pedidos es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) días del año, si bien no se procesarán pedidos realizados después de las diecisiete (17) horas, quedando para el día hábil siguiente en la ciudad de Barcelona. Los pedidos recibidos durante el fin de semana serán procesados a primera hora del lunes siguiente o primer día hábil.

3. PRECIOS.

3.1. El precio de los productos incluye el I.V.A correspondiente y será el que se indique en su pedido y/o factura.

3.2. El I.V.A. al tipo aplicable indicado en su factura, será a cargo suyo. "No podrán efectuarse adquisiciones intra-comunitarias a través de nuestra tienda on-line".

3.3. Los gastos de envío, cuando corresponda, son a cargo suyo, tal como se indicará en su pedido y factura.

3.4. No Efectuamos  envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla,

4. PAGO DE SU/S PEDIDO/S.

4.1. Puede Ud. pagar sus productos por los sistemas de pago que aparecen en la sección formas de pago de nuestra tienda on-line: Formas de Pago

4.2. Ud. debe pagar en la moneda indicada en su factura. Sólo aceptamos pagos en Euros.

4.3. El pago mediante Tarjeta no está disponible en la web

4.4. El importe máximo de pago mediante PayPal es de mil (1000) euros por pedido. 

4.5. El importe máximo aceptado para pagos en efectivo en Tienda será de dos mil quinientos (2500) euros.

4.6. El pago mediante Contrareembolso no está disponible en la web.

5. ENTREGA DE SU PEDIDO.

5.1. Le enviaremos su pedido a la dirección de envío que figure en su solicitud de pedido.

5.2. Enviaremos su pedido dentro del plazo de envío que figure en nuestra web en la fecha de emisión de su confirmación de pedido. Si Usted ha solicitado varios productos en un mismo pedido, podremos entregárselos en fechas distintas. 

5.3. En el momento de la entrega de su pedido a nuestro transportista le enviaremos confirmación del envío a la dirección de correo electrónico que Ud. haya facilitado al realizar el pedido. En la confirmación de envío le indicaremos el número de seguimiento correspondiente a su envío para que Ud. pueda hacer el seguimiento del mismo a través de la web de nuestro transportista o a través de Correos, según la forma de envío que Ud. haya seleccionado.

5.4. Las entregas se realizan, en el plazo de dos (2) a tres (3) días hábiles en caso de envíos estándar por Correos.

5.5. La titularidad y el riesgo de perdida de los productos del pedido le serán traspasados al serle entregado el pedido.

6. SATISFACCIÓN O DEVOLUCIÓN. DERECHO DE DESISTIMIENTO.

6.1. Si Ud. no está satisfecho con cualquiera de los productos de su pedido, podrá ejercer el derecho de desistimiento y solicitar la devolución, dentro de un plazo máximo de quince (15) días naturales siguientes a la recepción del pedido, para obtener el reembolso del importe del/los producto/s. Dicho plazo podrá ser ampliado puntualmente según promociones temporales especiales, que serán convenientemente comunicadas por los medios habituales.

6.2. Sin embargo, no podrá devolvernos un producto y reclamarnos su reembolso si se trata de productos personalizados o si son perecederos o caducan. No se podrán devolver productos si se trata de programas de ordenador (software) que Usted haya desprecintado, ni productos sensibles a la salud o higiene, que hayan sido desprecintados, como auriculares de audio entre otros.  Tampoco podrá solicitar devolución y obtener el reembolso del importe de productos que puedan considerarse a medida del cliente, tanto si dichos productos aparecen en nuestra web como si no.

6.3. Con el fin de poder ejercer la opción de devolver un pedido/producto o cancelar un contrato de servicios con el cual no esté satisfecho, deberá  ponerse en contacto llamano al numero 634.52.55.57 o bien enviando un email a recambioportatil@gmail.com , adjuntando el número de factura y el número de pedido, e incluyendo sus datos de contacto, para que le proporcionemos un número de devolución (RMA) e instrucciones de cómo deberá devolver el pedido/producto. Debe Ud. devolver los productos del pedido en perfecto estado, con toda la documentación (manual de instalación, discos, cables...) y sin daños.

6.4. Todos los portátiles y ordenadores de sobremesa tienen que devolverse en las mismas condiciones de la entrega. Esto implica que el sistema debe estar restaurado con las particiones y programas originales, sin que el hardware haya sido manipulado y/o modificado. Los discos duros no han de contener contenidos ajenos.

6.5. Siempre que los productos nos sean devueltos sin daños, con la copia de la factura y el número de RMA que le habremos facilitado, le reembolsaremos el importe pagado por los productos que nos devuelva. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. Si Ud decide utilizar los servicios de logística inversa de www.recambiosdeportatiles.com, le enviaremos las instrucciones y los costes se deducirán del reembolso del importe del pedido. Si Ud devuelve el producto por sus propios medios,www.recambiosdeportatiles.com se hará responsable del estado del producto a partir del momento en que lo recibamos en nuestro almacén. En caso de reembolsar el pedido, se reembolsará el total pagado, incluyendo los gastos de envío del primer envío.

6.6.Sin afectar al derecho de desistimiento de los consumidores ni a la responsabilidad de la garantía por productos defectuosos, la responsabilidad civil de www.recambiosdeportatiles.com  por los productos suministrados quedaría limitada al importe de los mismos.

6.7. Cuando el producto es defectuoso de origen, deberá enviar un correo electrónico a recambioportatil@gmail.com con el número de factura y explicando el fallo del producto. Nosotros le enviaremos un correo electrónico indicándole como enviar el producto defectuoso a www.recambiosdeportatiles.com. Una vez el producto defectuoso recibido y comprobado, le enviaremos otro a cambio sin ningún coste adicional. En este caso el cambio se efectuará por el mismo artículo o referencia. www.recambiosdeportatiles.com se hará cargo de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.

6.8. Cuando el producto, por error, no corresponde al del pedido, www.recambiosdeportatiles.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado. 

6.9. Los pedidos con recogida en tienda y las compras directas en el punto de recogida tienen un plazo de desistimiento (devolución y/o cambio) de a quince (15) días naturales desde la fecha de recogida.

6.10. En caso de devolución, el reembolso de los importes pagados se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.

6.11. www.recambiosdeportatiles.com no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del producto objeto de la devolución o cambio en nuestro almacén. El importe a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, incluyendo los gastos de envío del primer envío.

6.12. Si al recibir el paquete, Ud apreciase que la caja ha llegado defectuosa o cree que ha podido ser manipulada, Ud. no debe aceptar el paquete y debe contactarnos de inmediato. Si Ud. lo ha aceptado y el paquete ha sido dañado o manipulado debe contactarnos antes de 48h para poder tramitar la gestión con la compañía de transporte. Mail: recambioportatil@gmail.com | Teléfono: 643. 52.55.57.

7. CONTACTO CON RECAMBIOSDEPORTATILE Y RECTIFICACIÓN DE PROBLEMAS Y ERRORES.

Puede Ud. ponerse en contacto con nosotros a través de:

  • Formulario web de Contacto.
  • Por correo electrónico a info@recambiosdeportatiles.com
  • Por teléfono, llamando al número 634.52.55.57.

Al ponerse en contacto con nosotros en relación con un pedido que haya realizado, deberá indicar su número de pedido.

8. CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN NUESTRA WEB.

9.1. www.recambiosdeportatiles.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web www.recambiosdeportatiles.com (modificación sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

9.2. www.recambiosdeportatiles.com pone todos los medios razonables a su disposición para intentar que la información mostrada en su página de internet sea veraz y sin errores tipográficos. Si se produjese algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.recambiosdeportatiles.com, se corregiría de inmediato, tan pronto como se detecte. Si el error se produce en algunos de los precios mostrados y algún cliente hubiese realizado una compra, le comunicaremos dicho error y el cliente o usuario tendrá derecho a anular su pedido sin coste por su parte. El envío de una confirmación automática de compra, no valida las condiciones de un precio erróneo.

9.3. www.recambiosdeportatiles.com extrae las características y descripciones de los productos ofrecidos en la web, de las informaciones que los fabricantes y distribuidores facilitan a www.recambiosdeportatiles.com y en algunos casos, de sus propias webs. En el caso que la información sobre el producto no corresponda con las características reales, el cliente podrá anular el pedido sin coste alguno por su parte.

9.4. La información presentada en esta web se encuentra en castellano (lengua española), incluyendo la formalización del contrato y todas las informaciones contractuales mostradas y enviadas a los consumidores o usuarios.

10. PROTECCIÓN DE DATOS.

Al realizar un pedido Ud. Acepta que podamos almacenar, procesar y utilizar datos obtenidos del formulario de su pedido a los efectos de tramitar su pedido. Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la tramitación de su pedido, Ud. da su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por www.recambiosdeportatiles.com. www.recambiosdeportatiles.com pone a su disposición la dirección de correo electrónico , para que Ud. revoque el consentimiento prestado.

www.recambiosdeportatiles.com declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, que desarrolla la citada ley orgánica. Macnificos pone disposición de los clientes, la dirección de correo electrónico recambiosportatile@gmail.com, para que puedan ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente. Para más información sobre la política de privacidad, por favor, revise nuestra página de Política de Privacidad.

11. FUERZA MAYOR.

Nosotros haremos todo lo posible por cumplir con las obligaciones derivadas de su pedido. Sin embargo, no seremos responsables por demoras o incumplimiento si la demora o incumplimiento son debidos a fuerza mayor. En caso de demora, cumpliremos nuestras obligaciones tan pronto como nos sea razonablemente posible.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.

Estas condiciones de venta se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

13. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS.

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones de venta fuese declarada, total o parcialmente , nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones de venta en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.